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| 北市、新北市偏遠地區 |
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| 其它縣市 |
消費滿2500元,免運費! |
未滿2500元,酌收運費150元。 |
| 其它縣市偏遠地區 |
未滿2500元,酌收運費200元。 |
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北市、新北市偏遠地區包括:文山、新店、三峽、鶯歌、坪林、瑞芳、平溪、雙溪、貢寮、烏來、三芝
、石門、深坑、石碇
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